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よくある質問/FAQ

  • Q1

    どんな商品を撮影できますか?

    アパレル、雑貨、アクセサリー、生活用品、文房具、食品(生もの以外)
    ※生もの・料理写真・人物写真・大型家具等は出張撮影で対応可能ですので、
    別途メール、もしくはお電話にてご相談ください。
  • Q2

    画像サンプルを見たいのですが・・・。

    こちらのページをご参照ください。
  • Q3

    1カットのみ撮影してほしいのですが?

    恐れ入りますが、1カットのみの撮影は受け付けておりません。
  • Q4

    納品のデータサイズはどれくらいですか?

    スタンダートプラン、まるごとプランのお申込みの場合は「1000ピクセル×1000ピクセル」となります。(A4以内のサイズの変更は別途お引き受けいたします。)
    ただし、即日プランをお申込みの場合は撮影時のデータサイズでの納品となり、
    サイズのご指定はお引き受けいたしかねます。
  • Q5

    撮影を申し込んでから納品までどれくらい時間がかかりますか?

    最短で2営業日で対応を致しますが、スタジオのスケジュールにより、納品が遅れる場合がございますので予めご了承ください。
  • Q6

    好きなモデルさんを選べるのですか?

    モデルの選定は弊社にお任せいただいておりますが、容姿や年齢の希望は随時お聞きいたします。
  • Q7

    当日のモデルさんの服装は指定できますか?

    モデルさんの私服になりますので、指定不可となりますが、商品に同梱して頂ければ撮影は可能です。
  • Q8

    マネキン撮影をしてほしいのですが?

    弊社指定のトルソーでのみ撮影が可能となっております。お客様でマネキンをご用意いただければ、それを用いて撮影をさせていただきます。 (別途料金をいただきます。)
  • Q9

    メディアで納品してくれますか?

    弊社指定のサーバーからデータをダウンロードしていただくか、添付メールによる納品のみとさせていただきます。
  • Q10

    撮影だけでなく、パンフレット、広告、ホームページの制作などしていただけますか?

    はい。弊社には、18,000人以上のクリエイター集団がいますのでどんな内容でもお問合せください。
  • Q11

    ヘアメイク、スタイリストの手配などしていただけますか?

    はい。ただし別途料金が発生いたします。
  • Q12

    スタジオ以外の場所での撮影は可能ですか?

    はい。別途料金が発生いたしますが、出張撮影サービスにて対応させていただきます。
    出張撮影詳細についてはメールにてお問い合わせください。
  • Q13

    撮影後の商品はいつどのような形で返してもらえますか?

    商品画像・キャプションを納品完了後、返送いたします。
  • Q14

    撮影商品の搬入は前日でも良いでしょうか?

    搬入は、撮影日の前営業日の午前中までに発送をお願い致します。
  • Q15

    送料はどちらの負担になりますか?

    搬入時、返送時ともに、お客様にご負担いただきます。
  • Q16

    反射素材オプションとはなんですか?

    光沢感やツヤ感のある商品に適用となるオプションです。
    写り込みや反射をできる限り自然に撮影するためのセッティング料金です。
    特に反射が強い商品は写り込みを避けることができない場合があります。
    写り込み消し加工は別途お見積もりとなります。
  • Q17

    切抜きオプションとはなんですか?

    切り抜きオプションとはトルソーの支柱部分や、撮影商品と密着した撮影時に使用する仕掛けなどを切り抜く場合に適用となるオプションです。
  • Q18

    高解像度オプションとはなんですか?

    画像データ印刷用でお使いになる場合に適用となるオプションです。
    通常は72dpiというWEB向けの解像度にてデータ納品していますが、
    高解像度オプション適用の場合350dpiの印刷にも耐えうる解像度で納品しております。
    商品の大きさにもよって異なりますが、おおよそA4ほどのサイズまで印刷可能です。
  • Q19

    キッズモデル撮影は対応可能ですか?

    申し訳ございませんが、キッズモデル撮影はしておりません。
  • Q20

    備品を使った撮影はできますか?

    可能でございますが、撮影に使用する備品はすべてお客様ご用意にてお願いしています。
    また、備品を使用したカットはイメージカット扱いとなり1カットにつき1,000円(税別)より承ります。
    ご希望のイメージによって金額が異なりますので、撮影イメージをいただいた後にお見積りをさせて頂きます。
  • Q21

    商品は撮影後どれくらいで返送されますか?

    画像データの納品後、3営業日のデータ検収期間を設けており、
    検収期間を終えた後に商品を返送します。
  • Q22

    生ものの撮影は可能ですか?

    大変恐れ入りますが、生ものの撮影は致しかねております。
  • Q23

    請求書はもらえますか?

    請求書の発行は可能です。PDFまたは原本のいずれかをご指定ください。
    月間のご利用料金税抜3万円未満の場合、請求書発行手数料が1通につき300円(税抜)が必要です。
    弊社支払規定(月末締め翌月末日支払)にてお願いしています。
  • Q24

    明日すぐに仕上げてもらえますか?

    納品スケジュールは商品が到着した先着順で案内しているため、ご希望納期にて承れない場合があります。
    お急ぎのお客様は事前にお問い合わせください。
  • Q25

    背景透明やパス付きデータに仕上げてもらえますか?

    可能です。背景透明、パス付きは別途お見積もりとさせていただいておりますので、ご希望の際にはお申し付けください。
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